2、熟練精通公司產(chǎn)品的功能及應(yīng)用操作,通過企業(yè)QQ能迅速準(zhǔn)確解答或遠(yuǎn)程解決用戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題,協(xié)助用戶用好系統(tǒng),加強(qiáng)用戶滿意度;
3、熟悉企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)管理等管理中的各項(xiàng)流程;
4、負(fù)責(zé)定期回訪老客戶,提升客戶滿意度,配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。" />

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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)400客服熱線的接聽并及時記錄反饋;
2、熟練精通公司產(chǎn)品的功能及應(yīng)用操作,通過企業(yè)QQ能迅速準(zhǔn)確解答或遠(yuǎn)程解決用戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題,協(xié)助用戶用好系統(tǒng),加強(qiáng)用戶滿意度;
3、熟悉企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)管理等管理中的各項(xiàng)流程;
4、負(fù)責(zé)定期回訪老客戶,提升客戶滿意度,配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),熱愛客服工作,個性穩(wěn)重,工作耐心,善于溝通;
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
3、良好的學(xué)習(xí)能力,服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有相關(guān)外呼或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
 
 
聯(lián)系人:梁錦標(biāo)(13006206742) 
 
 

 


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